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マグネッツ総監督である大切なお客様へ。(マグネッツ大阪アメ村店)

こんにちは。
マグネッツ大阪店スタッフヤスオです。

週始まりの月曜日、
今週も一週間、元気にはりきって営業して参ります!!

と言いたいところですが、

その前に一つだけ、
皆様に懺悔しないといけない事がありますので、
思い切って、本日のブログに綴りたいと思います。


今日のブログは、
いつもの商品紹介ではありませんが、
宜しければ、ご覧頂けると嬉しいです。


マグネッツ総監督である大切なお客様へ。(マグネッツ大阪アメ村店)_c0078587_10533325.jpg


恥ずかしながら、
「いい年して、何しとんねん自分!」と、、

それは、大反省の言い訳のしようのない情けない一日でした。。


先日、
普段日本にいる時は、
ラボで商品のクリーニング等をはじめ、
マグネッツ両店の為に様々な業務を行ってくれている皆様も良くご存知のバイヤー富井氏が、
久しぶりに大阪店の店舗まで荷物を運んで来てくれた時の事です。


エアコンを新たに設置して頂いた事もあって、
その具合を見てもらい、
そのまま店内を巡回してもらいながら
陳列等のアドバイスを頂いていたのですが、
富井氏の表情も段々曇り始めていきました。


というのも
信頼して任せてもらっていた店内環境の状態が悪く、
破損したお店の什器の放置や隠蔽、
お客様がご覧になられる商品の棚や床のホコリ汚れ、
上司への連絡を怠る等、その他諸々、
杜撰な管理体制を厳しく指摘されたのです。



普段、仏のように優しい富井氏ですが、
人として曲がった事が大嫌いで、
何よりも「お客様の為に、正しい想いと、正しい行動を。」と掲げている富井氏が怒るのも当然で、
普段からの自分達の怠慢で、最大の裏切りをしてしまっていました。


お叱りを頂いている間は、
何の言い訳もあるはずもない正論で、ただただ情けなく反省。
今だから言えますが、
自分にはこの世の終わりに思え、
血の気が引き、倒れそうなのを必死で堪えていました😭


でもそれも全部、自分の撒いた種。

やはり、仕事において、
謙虚な気持ち、ホウレンソウって大事やなとか、
色々改めて思い直すきっかけになりました。
(この時はもちろんまだ立ち直れていませんが。)


でもいつまでもクヨクヨ、ウジウジしてられませんので、
店長と猛省、会議!
その日の内に改善を試み、店内を徹底的に掃除をし直しました。


たった一日で失った信用を回復出来る訳ではありませんが、
ご来店時に不快にさせていたかもしれないお客様が再びお越し頂いた際、
何か以前より綺麗になったな!気持ちが良いな!と思って頂けるように、
継続していく事を心に誓いました。


不思議と、
今まで他の業務を言い訳に目を瞑っていた窓ガラスの掃除等、
全て拭き終わって綺麗になったら、
うしろめたさがなくなり、
なんだか、心も晴れたような感じが。


そんな大変な事でもないのに、
マンネリは本当にいけませんし、
甘えず、自分に厳しくしないといけないと改めて強く思いました。
何度も言いますが、恥ずかしながら。



しかし、翌日、
自分達の悪い癖は、一日で完全に直るはずもなく、
あれだけ富井氏から連絡関係を怠るなと言われたにも関わらず、
別件で行った重要事項の連絡漏れをしてしまい、再度注意されました。

「昨日の今日で、ホンマ何やっとんねん、俺。」





今回、散々な事をしでかしていた大阪店スタッフですが、
本当のバカ野郎は、何かのせいにして、
このまま変わらないヤツだと思います。


僕達は、この失敗経験から学び、
今日このブログに敢えて曝け出したのは、
マグネッツの総監督である皆様への決意表明です!


マグネッツにお越し下さる
何よりも大切で、大好きなお客様が、
より安心して快適な環境でお買い物を楽しんで頂く為に、
自分達に出来る事を全力で、正しい事を真摯に取り組んで参ります。




また、
皆様のご都合が宜しい際には、
いつでもマグネッツにお越し頂けると嬉しく、
皆様のご来店を楽しみにお待ちしております。



まだまだ至らない事だらけの未熟者ではありますが、
今後とも何卒、宜しくお願い致します。


最後までご覧頂き、本当に有難う御座いました






商品に対するお問い合わせはこちらまで → magnets osakaもしくは、osakamag@gmail.com まで御連絡ください。※恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせは御遠慮下さいませ。※掲載商品に付きましてはお店に出ている商品ですので、店頭でSOLDOUTになっている場合も御座います。御了承くださいませ。

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by magnetsco | 2022-09-26 12:00 | OSAKA店